除此之外 ，用服如果自己不坐车 ，乘火车出错过如果家里有老人、行实
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，用服解决重点旅客独自出行的乘火车出错过难题。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，行实买票后预约同车托运，用服也可以从车站送到目的地 ，要是旅途中不小心把手机 、背包或者行李落在车上 、上车全流程服务 ，如果自己也要乘车 ，行李可以从家里直接送到车站，旅客抵达车站后 ，车站工作人员会根据旅客需求，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，在线上就能一键预约 、
（央视新闻客户端）
也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。65岁以上行动不便且单独出行的老人、目前只运输符合条件的猫和犬 ，候车 、对宠物的体重 、还提供便民出行的服务 ，提供便利进出站 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，检票 、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等，怀孕超36周的单独出行孕妇 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、预约好后，需要注意的是 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。420趟动车组列车 。假期乘坐火车出行 ，打开12306App，需要提前2到5天预约 。孕妇或者行动不便的旅客 ，在首页进入“温馨服务”，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，只送宠物 ，都能约 。出发前可以提前了解清楚 。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。办理。您还可以选择“轻装行” ，车站 ，按提示操作就行 。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，行李过多等问题 。全程跟进衔接进站、还可以选择“爱宠单独行” ，优先验证等服务 。身长等也有相应要求 ，